Acompanhar o código de rastreio pode ser uma experiência ansiosa. Às vezes o status não muda por dias, ou aparecem termos técnicos confusos. Vamos traduzir o "idioma dos Correios" para você entender onde está sua encomenda.
O Código de Rastreio
Ele é composto por 13 caracteres: 2 letras + 9 números + 2 letras (Ex: AA123456789BR). As duas últimas letras indicam o país de origem (BR para postagens nacionais).
Dicionário de Status
1. Objeto Postado
O remetente entregou o pacote na agência. Ele entrou no sistema, mas ainda está na cidade de origem.
2. Objeto Encaminhado
É o status mais comum e o que mais demora. Significa que a encomenda está em trânsito entre uma unidade e outra. Pode ser uma viagem de caminhão de 2 horas ou uma viagem de 4 dias entre estados.
Nota: Se ficar muitos dias sem atualizar nesse status, não se desespere. O rastreio não é em tempo real via GPS; ele só atualiza quando o pacote chega no próximo ponto de controle.
3. Objeto saiu para entrega ao destinatário
A melhor notificação! Significa que o pacote já está no Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) do seu bairro e o carteiro já o colocou no veículo. A entrega deve ocorrer nas próximas horas. Garanta que tenha alguém em casa!
4. A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
O carteiro foi até o local, mas não encontrou ninguém. Os Correios farão mais duas tentativas (totalizando 3) em dias subsequentes. Se falhar nas 3, o objeto volta para a agência.
5. Aguardando retirada
Isso acontece se as 3 tentativas falharam ou se você mora em uma "Área com restrição de entrega" (área de risco). Você deve ir pessoalmente à agência indicada levando o código e um documento com foto para retirar o pacote. Fique atento ao prazo (geralmente 7 dias), senão o objeto volta ao remetente.